18 septembre 2025
Pour plus de 285 millions de personnes aveugles ou malvoyantes dans le monde (source : OMS, 2023), l’accès aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie n’est pas un luxe mais une nécessité sociale et citoyenne. Selon l’observatoire Accessibilité Numérique (Inclusion Resources, 2023), près de 76% des usagers de lecteurs d’écran s’estiment exclus de certaines interactions parce que les grandes plateformes restent incomplètement accessibles. Pourtant, des solutions existent et permettent de naviguer, publier, répondre et interagir sur Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram ou Messenger à l’aide de lecteurs d’écran comme JAWS, NVDA, VoiceOver (Apple), TalkBack (Android) ou Narrator (Windows).
Un lecteur d’écran est un logiciel qui transforme le texte affiché à l’écran en synthèse vocale ou en braille via un afficheur. Quelques exemples majeurs :
La navigation se fait par commandes clavier (Tab, Entrée, Flèches) ou par gestes tactiles. Les lecteurs d’écran explorent la structure des interfaces : chaque bouton, zone de texte, lien, ou message passe sous la loupe de la synthèse vocale ou de l’afficheur en braille. Mais sur les réseaux sociaux, leur efficacité dépend beaucoup du design inclusif de chaque app.
Certaines applications sont pionnières en matière d’accessibilité, mais il persiste de réelles disparités entre les services. Voici l’état des lieux des réseaux sociaux et applications de messagerie (janvier 2024, WebAIM, APF France handicap) :
| Plateforme | Compatibilité lecteur d’écran | Fonctionnalités accessibles | Points d’amélioration |
|---|---|---|---|
| Bonne à très bonne (Web/iOS/Android) | Fil d’actualité, publication, messagerie, commentaires | Stories peu descriptives, interface évolutive | |
| Twitter/X | Bonne (Web/Application mobile) | Lecture, rédaction, navigation par rubrique | Fil d’actualité parfois complexes, images peu taguées |
| Moyenne (iOS/Android) | Lecture, publications, IGTV, messages directs | Stories, carrousels et vidéos peu fonctionnels | |
| Excellente (Web/Mobile/Desktop) | Messages, groupes, pièces jointes | Étiquetages irréguliers de certains boutons | |
| Messenger | Bonne (Web/Mobile) | Conversation, notifications | Gestion des réactions parfois complexe |
Bien paramétrer son lecteur d’écran est la première étape pour fluidifier l’utilisation des réseaux et des apps de messagerie. Voici quelques conseils concrets :
WhatsApp propose un support natif de tous les lecteurs d’écran majeurs, que ce soit sous Android, iOS ou sur Desktop (Web ou App). Les boutons pour envoyer un message, accéder à un groupe ou joindre un média sont étiquetés. Quelques astuces concrètes :
80 % du contenu des réseaux sociaux est aujourd’hui basé sur l’image ou la vidéo (source : We Are Social 2023). Pour les utilisateurs de lecteurs d’écran, l’ajout systématique de texte alternatif (“description”) change tout :
Sur les réseaux sociaux et en messagerie, l’usage de lecteurs d’écran n’exempte pas des précautions de base. Quelques rappels essentiels :
L’accessibilité des réseaux sociaux et des messageries instantanées connaît depuis 2022 une accélération technologique, encouragée par les retours d’usagers et les progrès en intelligence artificielle. Début 2024, plus de 63,9 % des grandes plateformes proposaient une déclaration d’accessibilité officielle (source : W3C, 2024). Les outils évoluent vite : tester régulièrement les applications sur vos appareils, signaler les obstacles, et partager vos réussites fait avancer l’inclusion ! À surveiller aussi : l’arrivée de solutions plus intelligentes pour générer automatiquement des descriptions d’images et transcriptions.
L’accessibilité n’est ni un privilège, ni un supplément d’âme numérique : c’est un droit, et grâce aux lecteurs d’écran et à une meilleure conception des réseaux sociaux, il devient chaque jour un peu plus effectif.